| 经常有一些代理商抱怨说厂家为了提升市场份额,营销人员为了完成企业下达的目标任务,而拼命向代理商压货。可区域市场的产品容量是一定的,在市场需求得到满足或者更新换代趋于平缓的情况下,代理商过量进货,就有可能面临着积压,面临着“活钱”有可能变成“死钱”,这让代理商陷入进退两难的境地。
面对厂家压货,作为代理商的选择不外乎两种方式:一是持欢迎的态度——有求必应实施压货;另外一种方式,便是婉拒或者采取一些折中的做法。
压,代理商应该如何接受?对于厂家营销人员的压货要求,持支持态度,这类代理商最受营销人员欢迎,他们甚至视这部分代理商为“救星”、“知己”、“铁哥们”,其实,这也是精明代理商的灵活处理方法。之所以这么说,是因为:一、“县官不如现管”,支持营销人员的工作,就是支持企业的工作,代理商会得到更大、更多的直接支持,企业如果有什么好政策,他们首先想到的便是这类代理商,这是一个互相支持的结果;二、可以间接接触企业更高层次领导,获取他们对自己的业务指导、经营建议等外脑支持,从而间接受益。
当然,代理商也可以借满足厂家压货要求的同时,合理争取自己应得利益:
一、压货别忘了要政策。有了政策支持,可以更好地参与市场竞争,更好地挤压和打击竞争对手,从而争取更大化的市场份额,让自己的压货能够得到更好的“消化”。
二、争取人员支持。除了返利、促销这些政策外,代理商还可以借机争取终端人员支持。
三、争取智力支持。在接受压货的同时,代理商也可以寻求厂家对自己的智力支持,也就是帮助自己策划市场,比如,可以邀请厂家企划或者市场人员,帮助自己策划订货会、推介会等,借此分销产品。
不压,应该如何巧妙拒绝?代理商如果结合自己的实力、库存、市场需求量等现实状况,确实没法压货,而自己又不愿“打肿脸充胖子”,就不妨巧妙拒绝,敢于说“NO”是一种勇气,更是一门艺术,但一定要注意措辞及方法。
一、 就事不就人。告诉厂家营销人员为何不能压货,代理商可以根据市场容量、竞争对手的销量、目前市场竞争程度等方面,通过详实的市场数据来给厂家营销人员进行有理有据的分析。只要你的理由充分,作为厂家也不会不顾对方想法而一意孤行的。而有的代理商更是通过“哭穷”的方式,来巧妙地回应厂家的压货要求。但代理商需要注意的是,拒绝压货,要对事不对人,并且,要提前感谢或者称赞企业对自己一贯的支持,也要强调自己一贯对企业的响应和自己所付出的努力,避免由于营销人员“泄愤报复”而采取“卸磨杀驴”行为。因此,不妨采取“三明治”式的拒绝,即先表明自己对企业一贯的忠诚与自己的不懈努力,然后,提出自己不能压货的理由,最后,表明自己会继续一如既往地支持营销人员的工作,并集中人财物大力推广企业的产品,并在缓和而友好的气氛中结束商谈。
二、 巧妙拒绝争支持。“会闹的孩子有奶吃”。有的代理商通过“狮子大张口”的方式,来满足自己的两个需求,一是“不战而驱人之兵”,你想压货,可以呀,但你要给我足够的支持,如果厂家满足不了,那就没有办法了。当然,这种方式,适合规模较大,销量较大,厂家较有依赖感的大客户,小客户可不要轻易向厂家“叫板”。其次,也可以借机向厂家争取更多的政策,这其实也算是“假拒绝”了,这种方式可以让代理商“一箭双雕”。
总之,面对厂家的压货,作为代理商既不能不加思考的拒绝,从而给自己被穿“小鞋”埋下伏笔,同时,也不能过于爽快地接受压货要求,进而有可能被认为“好欺”,从而一有压货任务就找你,让你“压不胜压”,只有坚持有理、有利、有节的原则,代理商才能灵活压货,既不得罪厂家,又不让自己承担压货的风险,只有这样,代理商才能游刃有余,获得与厂家更有利的合作地位。
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